Basis-Strategien
Dienstleistungs-qualität
Modell der Einflussfaktoren
Modell der Fähigkeit
Plan-Radar
ScopeDim
Smartifikation
Profil der Stakeholder
Elemente des Szenarios
Veränderungs-dynamik
Veränderungs-portfolio
Visionen
Zielgruppen
Ziele der Zielguppen